يلتزم متجر بارفيومنت (Parfuments) بحماية خصوصية زواره وعملائه، وتتم معالجة كافة البيانات الشخصية وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية، بالإضافة إلى سياسات الخصوصية والأمان المعتمدة لدى شركة Google.
1. البيانات الشخصية التي يتم جمعها وطريقة جمعها: نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا وتنفيذ عقود البيع، وتشمل:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم الأول والأخير، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني (تُجمع مباشرة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب).
- بيانات التوصيل: المدينة، الحي، الشارع، ورقم المبنى/العنوان الوطني.
- بيانات الدفع المالي: تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة من البنك المركزي السعودي (SAMA) ومتوافقة مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). لا يقوم متجر بارفيومنت بتخزين أو الاطلاع على أرقام البطاقات الائتمانية أو الأرقام السرية الخاصة بالعميل.
- البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط (Cookies): عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسجل التصفح داخل المتجر لتحسين أداء الموقع.
2. الغرض والمسوغ النظامي لجمع ومعالجة البيانات: تُعالج بياناتكم الشخصية للأغراض المشروعة والمحددة التالية فقط:
- تنفيذ طلبات الشراء، إصدار الفواتير الضريبية، وتجهيز الشحنات.
- تسليم المنتجات إلى عناوينكم عبر مندوبي المتجر أو شركات الشحن المعتمدة.
- التواصل معكم لإرسال تحديثات حالة الطلب، أرقام التتبع، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والضريبية في المملكة العربية السعودية.
- إرسال العروض التسويقية (يتم ذلك حصراً بناءً على موافقتكم الصريحة، مع توفير خيار "إلغاء الاشتراك" الفوري والمجاني في أي وقت).
3. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة: يتعهد متجر بارفيومنت بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. ويقتصر الإفصاح عن البيانات الضرورية فقط للشركاء التشغيليين لتنفيذ عقد البيع، وهم:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية: شركتا (سمسا SMSA وأرامكس Aramex) ومندوبو التوصيل، حيث يتم تزويدهم بالاسم، رقم الجوال، والعنوان فقط لغايات تسليم الشحنة.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني والمنصة التقنية: لمعالجة المدفوعات وتأمين الطلبات.
- الجهات الحكومية والتنظيمية: في حال وجود التزام نظامي أو طلب قضائي رسمي داخل المملكة العربية السعودية.
4. تخزين البيانات، أمنها، ومدة الاحتفاظ بها:
- الأمان والتشفير: يستخدم المتجر شهادة الأمان والتشفير القياسية (SSL / HTTPS) بتشفير 256-bit لحماية كافة البيانات المنقولة بين متصفح العميل وخوادم الموقع.
- مدة الاحتفاظ والاتلاف: نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تقتضيها الأنظمة التجارية والضريبية في المملكة العربية السعودية، ويتم إتلاف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية فور انتهاء الغرض الذي جمعت من أجله بشكل آمن يمنع الاطلاع عليها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل والإعلان:
- يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط الأساسية (لحفظ محتويات سلة التسوق وجلسة تسجيل الدخول) وملفات تحليلية وتسويقية (مثل Google Analytics وGoogle Ads) لقياس كفاءة الحملات الإعلانية وتحسين تجربة المستخدم. يمكن للعميل تعطيل أو مسح ملفات الـ Cookies في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
6. حقوق صاحب البيانات الشخصية (وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي): يتمتع العميل بكامل الحقوق النظامية التالية فيما يخص بياناته:
- حق العلم والوصول: الحق في معرفة كيفية معالجة بياناته والحصول على نسخة منها.
- حق التصحيح والتحديث: الحق في طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق إتلاف البيانات (المسح): الحق في طلب حذف بياناته الشخصية وحسابه من المتجر متى انتهى الغرض من جمعها ولم يكن هناك مقتضى نظامي للاحتفاظ بها.
- حق العدول عن الموافقة: الحق في سحب الموافقة على تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت.
7. التواصل مع مسؤول حماية البيانات وخدمة العملاء: لممارسة أي من حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، أو لتقديم استفسار أو شكوى، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر:
- البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
- رقم الهاتف / واتساب: 966534943317+
- العنوان البريدي: متجر بارفيومنت – 8112 طريق الملك فهد الفرعي، 3803، حي الرحمانية، الرياض 12343، المملكة العربية السعودية.
