تمثل هذه الوثيقة العقد الرسمي المنظم للعلاقة بين متجر بارفيومنت (Parfuments) وبين المستهلك (العميل)، وقد صيغت وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) ولائحته التنفيذية. إن إتمامك لأي طلب عبر المتجر يعد إقراراً بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
المادة الأولى: التعريفات والهوية التجارية
- المتجر (موفر الخدمة): متجر بارفيومنت للتجارة الإلكترونية، ومقره الرئيسي ومستودعاته في: 8112 طريق الملك فهد الفرعي، 3803، حي الرحمانية، الرياض 12343، المملكة العربية السعودية.
- المستهلك (العميل): كل شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل في التجارة الإلكترونية رغبة في الحصول على المنتجات التي يوفرها المتجر.
- العقد الإلكتروني: الاتفاق المبرم إلكترونياً بين المتجر والعميل عند إتمام عملية الشراء والدفع.
المادة الثانية: الأهلية القانونية للتعاقد
- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للتعاقد وفق الأنظمة السعودية (أتم 18 عاماً هجرياً على الأقل). وفي حال استخدام الموقع من قبل قاصر، فإنه يقر بأن ذلك يتم بموافقة وإشراف مباشر من وليه الشرعي الذي يتحمل المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن المعاملة.
المادة الثالثة: مواصفات المنتجات، الأسعار، والضرائب
- يلتزم متجر بارفيومنت بتقديم بيان واضح وصادق عن كل منتج (الاسم، الحجم بالملليلتر، التركيز العطري، وصورة حقيقية للمنتج).
- كافة الأسعار المعروضة على المتجر هي بعملة الريال السعودي (SAR)، وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% المقررة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- تبلغ تكلفة الشحن والتوصيل 27.5 ريال سعودي وتُضاف بشكل مستقل وواضح في ملخص السلة قبل الدفع.
- يصدر المتجر فاتورة إلكترونية مفصلة لكل طلب وترسل تلقائياً إلى البريد الإلكتروني أو جوال العميل فور إتمام الشراء.
المادة الرابعة: إبرام العقد، الدفع، وتصحيح الأخطاء
- يعتبر العقد مبرماً بمجرد إتمام العميل لعملية الدفع الإلكتروني واستلامه إشعار تأكيد الطلب برقم مرجعي.
- يوفر المتجر للعميل إمكانية مراجعة سلة المشتريات وتعديل الكميات أو العناوين وتصحيح أي خطأ إلكتروني قبل الضغط على زر "إتمام الدفع النهائي".
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال حدوث خطأ تقني فادح في تسعير المنتج، أو نفاد الكمية المفاجئ من المستودع، أو رفض العملية من قبل نظام الحماية من الاحتيال البنكي.
المادة الخامسة: التزامات الشحن والاسترجاع
- تعتبر "سياسة الشحن والتوصيل" (التجهيز خلال 1-2 يوم عمل، وقت الإغلاق 05:00 مساءً، التوصيل للرياض 1 يوم عمل عبر المندوب، ولباقي المدن 2-5 أيام عمل عبر سمسا وأرامكس) و"سياسة الاستبدال والاسترجاع" (خلال 7 أيام من الاستلام) جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام ومكملة لها.
المادة السادسة: حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر بارفيومنت، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، النصوص، التصاميم، والصور الفوتوغرافية الخاصة بالمتجر محمية بموجب أنظمة الهيئة السعودية للملكية الفكرية، ويُحظر نسخها أو استغلالها تجارياً دون ترخيص خطي.
المادة السابعة: معالجة الشكاوى، القانون الواجب التطبيق، والاختصاص القضائي
- يلتزم المتجر بمعالجة أي شكوى ترد من العميل عبر قنوات التواصل الرسمية خلال مدة لا تتجاوز (48) ساعة عمل.
- تخضع هذه الشروط والأحكام في تفسيرها وتنفيذها للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي خلاف يتعذر حله ودياً، ينعقد الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة: بيانات الاتصال الرسمية للمتجر
- الهاتف وخدمة العملاء: 966534943317+
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان الوطني: 8112 طريق الملك فهد الفرعي، 3803، حي الرحمانية، الرياض 12343، المملكة العربية السعودية.
