1.وسائل الدفع المتاحة
نقبل وسائل الدفع الإلكترونية التالية عبر منصة الدفع الآمنة:
- مدى
- فيزا / ماستركارد
- Apple Pay / STC Pay
- تابي (خدمة الدفع لاحقًا)
- تمارا (تسوق الحين و ادفع بعدين)
جميع العمليات تتم عبر بوابات دفع مشفّرة ومعتمدة وفق أنظمة حماية البيانات والمعاملات الإلكترونية في المملكة.
تنويه: لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام حاليًا.
2. تأكيد الطلب ومعالجته
- يتم تأكيد الطلب فور إتمام الدفع بنجاح.
- تبدأ معالجة الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية، ويتم إشعار العميل بحالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- أي عملية دفع غير مكتملة تُعتبر ملغاة تلقائيًا.
3. إلغاء الطلب قبل الشحن
- يمكن للعميل إلغاء الطلب ما دام لم يتم تسليمه لشركة الشحن.
- يتم استرداد المبلغ كاملًا خلال 4 إلى 10 أيام عمل حسب البنك المستخدم.
4. حماية المعاملات
نلتزم بحماية بيانات الدفع باستخدام تقنيات تشفير متقدمة، وفق أنظمة هيئة التجارة الإلكترونية وهيئة الاتصالات السعودية (CITC).
